Zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams suchen wir qualifizierte Mitarbeiter (m/w/d) für den Innendienst im Bereich Service.

Digicolor, gegründet im Jahr 1978, ist ein führender Hersteller von Trockenluft -Trocknungssystemen und Anlagen zur Granulatversorgung für die Kunststoff verarbeitende Industrie in den Bereichen Spritzguss, Blasformen, Extrusion und Compoundierung. Am Standort Herford werden hochwertige Produkte für die Granulatförderung, Granulattrocknung sowie das Mischen und Dosieren von Granulaten bzw. Masterbatch entwickelt und hergestellt.

Als weitere Kernkompetenz bietet Digicolor ein umfassendes Programm von Schneidmühlen für die Wiederverwertung und das Inline-Recycling technischer Kunststoffe. Gemeinsam gestalten wir die nachhaltige Zukunft der Kunststoffverarbeitung.

Ihre Aufgaben im Innendienst

Als Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) kümmern Sie sich um die Betreuung der Kunden und den After-Sales-Service. Von der Auftragsklärung über die Angebotserstellung bis zur Erstellung der Lieferdokumente und Fakturierung begleiten Sie die komplette Auftragsabwicklung der Vorgänge im Kundendienst. Neben Inlandskunden kümmern Sie sich auch um die Abwicklung der Kundendienst-Projekte mit Auslandskunden bis hin zur Erstellung der Zolldokumente und Koordination des Transports.

Bei Digicolor arbeiten wir als Team zusammen. Verbesserungsvorschläge zur Optimierung unserer Produkte und Arbeitsprozesse nehmen wir in Zusammenarbeit mit Ihnen auf setzen diese schnell um. Egal ob Sie aus dem Maschinenbau, der Kunststoffverarbeitung oder einem anderen Industriezweig kommen – wir vermitteln Ihnen das erforderliche Fachwissen durch gezielte Schulungen in Theorie und Praxis. Auch branchenfremde Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind willkommen, die Herausforderung anzunehmen und mit uns die Zukunft zu gestalten.

Ihre Aufgaben zusammengefasst

• Auftragsklärung und Erarbeiten von Angeboten für den Service der Maschinen & Anlagen
• Auftragsabwicklung, inkl. Erstellen der Auftragsbestätigungen und Rechnungen
• Enge Kommunikation mit den Service-Technikern, Projektleitern und Kunden
• Koordination der Liefertermine und Organisation von Transporten
• Erstellung notwendiger Versand- und Zolldokumente
• Verantwortung für die Fakturierung
• Bearbeitung und Pflege von Artikeln

Qualifikation / Voraussetzungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung ist wünschenswert, z.B. im Vertriebsinnendienst
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine gewissenhafte und selbständige Arbeitsweise zeichnet Sie aus
• Sie sind teamfähig, haben ein freundliches Auftreten und zeigen Eigeninitiative

Das können Sie erwarten

• Eine kooperative Unternehmenskultur mit flacher Firmenhierarchie
• Eine systematische Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern
• Einen sauberen, vielseitigen und gut ausgestatteten Arbeitsplatz
• Mitarbeit in einem engagierten Team von erfahrenen Fachleuten
• Ein herausforderndes und äußerst abwechslungsreiches Aufgabenfeld
• Urlaubsgeld und weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld
• Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
• Moderne Arbeitsatmosphäre
• Tätigkeit in Festanstellung
• Gratis Getränke
• Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
• Firmenevents und -veranstaltungen
• Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
• Parkplatz

Bewerbung

• Wir freuen uns auf Ihre vollständige und aussagekräftige Online-Bewerbung an bewerbung[a]digicolor.de